Όροι Χρήσης
Πληροφορίες Επιχείρησης
Το crispi.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα παρουσίασης και διάθεσης προϊόντων μέσω Διαδικτύου, διαχειριζόμενο από την εταιρεία CRISPI HELLAS IKE, με έδρα Τρίκαλα, Ελλάδα (ΑΦΜ: 802798302 / Δ.Ο.Υ.: ΤΡΙΚΑΛΩΝ / Γ.Ε.Μ.Η.: 182974953000).
Η χρήση της ιστοσελίδας www.crispi.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους. Η συναλλαγή σας μέσω αυτού του ιστότοπου συνεπάγεται την αποδοχή τους.
Γενικές Αρχές & Διακανονισμός Διαφορών
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ (ενσωματωμένη στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015), παρέχεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της πλατφόρμας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ), διαθέσιμη στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ODR. Άτομα με την ιδιότητα του καταναλωτή μπορούν να υποβάλουν σχετικό αίτημα σε περίπτωση προβλήματος με αγορά από το crispi.gr.
Τρόποι Πληρωμής
- Αντικαταβολή:
Πληρώνετε κατά την παραλαβή της παραγγελίας με μετρητά στον courier. - Τραπεζική κατάθεση:
Καταθέτετε σε τραπεζικό λογαριασμό της CRISPI HELLAS IKE και αποστέλλετε το αποδεικτικό κατάθεσης για άμεση εκτέλεση. - Ηλεκτρονική πληρωμή με κάρτα:
Δεχόμαστε Visa, MasterCard, Maestro, Electron και American Express.
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω του συστήματος Cardlink (Τράπεζα Πειραιώς), που πληροί τα πρότυπα PCI DSS και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL. Τα στοιχεία της κάρτας συμπληρώνονται σε ασφαλές περιβάλλον και δεν αποθηκεύονται στο κατάστημά μας.
Αποστολή & Παράδοση Προϊόντων
- Αποστολές εντός Ελλάδας:
- Επιλογή αντικαταβολής: πρόσθετη χρέωση 2,50€.
- Χρησιμοποιούμε συνεργαζόμενες εταιρείες: ΕΛΤΑ Courier.
- Χρόνος παράδοσης:
- Αποστολή την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την παραγγελία (ή την ίδια ημέρα αν γίνει μέχρι τις 12:00 και ζητηθεί ρητά).
- Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 2–3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή.
- Προϊόντα που έχουν σήμανση κατόπιν παραγγελίας, πρέπει να προηγηθεί επικοινωνία για να καθοριστεί ο ακριβής χρόνος παράδοσης.
- Παρακολούθηση παραγγελίας:
- Αποστέλλεται e‑mail με tracking link μόλις η παραγγελία αποσταλεί στον πελάτη.
Αλλαγές & Επιστροφές
Αλλαγή προϊόντος
- Δυνατότητα αλλαγής εντός 30 ημερών από την παραλαβή για λόγους μεγέθους, χρώματος ή αντικατάστασης.
- Αίτημα γίνεται μέσω info@crispi.gr
- Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 3 ημερών από την έγκριση αίτησης, σε άριστη κατάσταση, με παραστατικό αγοράς.
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον αγοραστή
Επιστροφή ποσού
- Σε αντικαταβολή: μέσα σε 14 ημέρες μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε λογαριασμό που θα μας παρέχετε (ενδεχ. μετρά τραπεζικά έξοδα).
- Σε πληρωμή με κάρτα: μέσω ακύρωσης συναλλαγής, το ποσό επιστρέφεται στην κάρτα σας.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αυτή παραδοθεί στον courier.
Για ακύρωση, επικοινωνήστε μέσω info@crispi.gr ή τηλεφωνικά (09:00–17:00, Δευτέρα–Παρασκευή).
Ασφάλεια Συναλλαγών & Προστασία Δεδομένων
- Η CRISPI HELLAS IKE εξασφαλίζει ότι οι ηλεκτρονικές συναλλαγές σας γίνονται με απόλυτη προστασία μέσω SSL (256-bit).
- Όλα τα προσωπικά δεδομένα παραμένουν απόρρητα και χρησιμοποιούνται μόνο για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.
- Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι για την διεκπεραίωση των συναλλαγών.
Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (Regulation (ΕΕ) 2016/679), Ελληνική νομοθεσία και οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Greek 
English